La presente informativa descrive come Patente Facile tratta i dati personali degli utenti che utilizzano l'applicazione mobile e i servizi collegati.
1. Titolare del trattamento / Contatti
Titolare del trattamento: Patente Facile
Contatto email: elsaidalaa17@gmail.com
2. Dati raccolti
In base all'uso dell'app, possiamo trattare le seguenti categorie di dati:
- Dati di autenticazione: nome, indirizzo email e immagine profilo forniti tramite Google Sign-In o Apple Sign-In; identificativo Firebase / app user id.
- Dati di studio e progresso: risposte ai quiz, risultati, statistiche, percentuali di completamento, capitoli e lezioni visualizzate, preferenze di studio e stato dei progressi.
- Dati di abbonamento/acquisti: stato del piano attivo, identificativo prodotto attivo, cronologia tecnica degli acquisti e informazioni necessarie alla gestione degli abbonamenti e dei ripristini.
- Dati di utilizzo di Sa3doun: minuti utilizzati, limiti mensili, stato delle sessioni, metadati tecnici della sessione e informazioni necessarie al controllo dell'uso del tutor AI.
- Dati tecnici e diagnostici: log tecnici, indirizzi IP o dati di rete quando necessari ai servizi, tipo di dispositivo, versione del sistema operativo, errori applicativi, eventi di sincronizzazione e dati necessari all'assistenza.
3. Finalità del trattamento
Trattiamo i dati per le seguenti finalità:
- creare e gestire l'account dell'utente;
- autenticare l'accesso in modo sicuro;
- salvare e sincronizzare progressi, statistiche e backup dell'utente;
- gestire abbonamenti, acquisti in-app e ripristino acquisti;
- fornire il tutor AI Sa3doun e controllare i minuti mensili disponibili;
- migliorare stabilità, sicurezza, supporto tecnico e manutenzione dell'app;
- adempiere ad obblighi legali o fiscali eventualmente applicabili.
4. Servizi di terze parti
L'app utilizza alcuni servizi di terze parti che possono trattare dati per conto proprio o come fornitori tecnici:
- Firebase Authentication / Google Sign-In / Apple Sign-In: per l'autenticazione degli utenti.
- Supabase: per database, sincronizzazione dei dati, backup, funzioni Edge e log tecnici di servizio.
- RevenueCat: per la gestione tecnica di abbonamenti e acquisti in-app.
- Google Gemini / servizi Google AI: per il funzionamento del tutor AI Sa3doun.
- Google Mobile Ads: il codice pubblicitario può essere presente nel progetto, ma in questa release gli annunci sono disattivati e non vengono inizializzati o mostrati quando la funzione ads è disabilitata.
5. Base giuridica del trattamento
Trattiamo i dati personali, a seconda dei casi, sulla base dell'esecuzione del contratto / fornitura del servizio, del consenso quando richiesto, del legittimo interesse per sicurezza e miglioramento del servizio, e dell'adempimento di obblighi di legge.
6. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati solo per il tempo necessario a fornire il servizio, mantenere i progressi e rispettare gli obblighi di legge. I dati di account, progressi, backup, abbonamento e utilizzo di Sa3doun possono essere conservati finché l'account rimane attivo o fino a richiesta di eliminazione, salvo ulteriori obblighi legali o tecnici.
7. Eliminazione account
L'app include una funzione di eliminazione account. Quando l'utente elimina l'account dall'app, richiediamo la rimozione dei dati collegati all'account dei nostri sistemi, nei limiti tecnici e legali applicabili.
Importante: l'eliminazione dell'account Patente Facile non annulla l'abbonamento Apple. Per gestire o annullare l'abbonamento è necessario usare le impostazioni Apple del dispositivo o dell'account Apple.
8. Abbonamenti e acquisti
Patente Facile supporta abbonamenti auto-rinnovabili e acquisti in-app gestiti tramite Apple e RevenueCat. È disponibile anche il ripristino acquisti tramite il pulsante dedicato nell'app. Il ripristino acquisti è un'azione esplicita dell'utente e non avviene automaticamente al login.
9. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio o alterazioni. Nessun sistema online può tuttavia garantire sicurezza assoluta.
10. Diritti dell'utente
Ai sensi del GDPR, l'utente può richiedere, ove applicabile:
- accesso ai propri dati;
- rettifica dei dati inesatti;
- cancellazione dei dati;
- limitazione del trattamento;
- opposizione al trattamento;
- portabilità dei dati;
- revoca del consenso, quando il trattamento è basato sul consenso.
11. Trasferimenti e fornitori extra UE
Alcuni fornitori terzi possono trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo o avvalersi di infrastrutture internazionali. In tali casi adottiamo, per quanto applicabile, misure e garanzie previste dalla normativa vigente e dai fornitori di servizio.
12. Modifiche all'informativa
Potremmo aggiornare questa informativa per riflettere modifiche dell'app, dei servizi usati o della normativa. Le versioni aggiornate saranno pubblicate su questa pagina con la nuova data di aggiornamento.
13. Contatti
Per domande sulla privacy, richieste di assistenza o esercizio dei diritti privacy:
elsaidalaa17@gmail.com